Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
789go

789go (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "789go") vận hành trang web tại địa chỉ 789go.im cùng tất cả các trang liên quan, ứng dụng di động và dịch vụ kỹ thuật số liên quan. Người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 789go (sau đây gọi là "Thành viên", "Bạn" hoặc "Người dùng") phải tuân thủ toàn bộ điều khoản được quy định trong văn bản này.

Điều khoản & Điều kiện này cấu thành thỏa thuận đầy đủ giữa 789go và người dùng về việc sử dụng nền tảng. Các điều khoản bổ sung có thể áp dụng cho một số dịch vụ cụ thể (ví dụ: điều khoản khuyến mãi riêng, quy tắc từng trò chơi) và sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm tham gia.

789go có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789go, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 789go nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc quốc gia cư trú của bạn.
• Không bị cấm tham gia hoạt động cá cược hoặc giải trí trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên 789go, hoặc cộng tác viên liên quan đến vận hành nền tảng.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không ở trong tình trạng bị ép buộc, lừa dối hoặc suy giảm khả năng phán xét.

789go có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi (bao gồm nhưng không giới hạn: CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe) vào bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp hoặc cung cấp tài liệu giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 789go. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là "multi-accounting") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng, toàn bộ số dư và tiền thưởng bị tịch thu.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh thực tế
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hợp lệ để phục vụ giao dịch nạp rút

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 789go qua Live Chat để được khóa tài khoản khẩn cấp và tiến hành điều tra. 789go không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

789go hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank), thẻ cào viễn thông và tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 60 giây.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 1–5 phút trong giờ hành chính.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp với tên đăng ký tại 789go. Giao dịch nạp từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• 789go không thu phí giao dịch nạp tiền. Các khoản phí (nếu có) là do phía ngân hàng hoặc ví điện tử thu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong điều kiện bình thường.
• 789go có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu tiên hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirements) đối với số tiền thưởng trước khi rút tiền liên quan.
• 789go có thể tạm giữ lệnh rút tiền trong vòng 48 giờ để thực hiện kiểm tra chống rửa tiền (AML) và xác minh giao dịch theo quy định pháp luật.

Tất cả các hoạt động đặt cược tại 789go phải tuân thủ quy định riêng của từng sản phẩm (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Dự đoán màu, v.v.). Quy định chi tiết của từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện tương ứng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của mọi trò chơi tại 789go do hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập xác định. Kết quả đã được ghi nhận trong hệ thống là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.
• Cược đã xác nhận: Một khi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận, bạn không thể hủy hoặc sửa đổi cược đó.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789go có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược cho người dùng. 789go không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật.
• Gian lận & thao túng: Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), thao túng hệ thống hoặc câu kết với nhân viên 789go đều bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 8.
• Giới hạn cược: 789go có quyền áp đặt giới hạn cược cho từng tài khoản tùy theo lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro của nền tảng.

789go thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản hợp lệ (một người, một thiết bị, một địa chỉ IP, một tài khoản ngân hàng).
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị thu hồi tự động.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành đầy đủ trước khi rút tiền thưởng. Vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• 789go có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược ngược chiều (arbitrage betting) hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi việc tính vòng cược. Danh sách trò chơi được tính và không được tính vòng cược sẽ được công bố cụ thể trong từng chương trình.

Khi sử dụng nền tảng 789go, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi của mình:

Các hành vi bị nghiêm cấm tại 789go:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản 789go.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 789go.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, bôi nhọ hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trên các kênh giao tiếp của 789go.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích gian lận hoặc đảo ngược thanh toán (chargeback) sau khi đã sử dụng dịch vụ.

Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương của họ. 789go không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng nền tảng.

789go có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản có dấu hiệ u hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Người dùng dưới 18 tuổi hoặc không đủ tư cách tham gia theo quy định tại Điều 2.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, 789go sẽ tiến hành điều tra trong vòng 72 giờ làm việc. Trong thời gian này, mọi giao dịch nạp rút sẽ bị tạm khóa. Nếu kết quả điều tra cho thấy không có vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và các giao dịch bị trì hoãn sẽ được xử lý ngay.

Người dùng có quyền kháng nghị quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách gửi yêu cầu và tài liệu liên quan đến email hỗ trợ của 789go. Đội ngũ xem xét sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm điều khoản, 789go có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hợp lệ (không vi phạm), số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh.